Poplatky a platby účastníků

Základní český návod; rozsah překladu a další témata. Podrobné nepřeložené stránky mají polský náhradní obsah.

Ověřte, komu a v jaké měně platíte

Poplatek za trénink, vstup nebo akci je závazek vůči klubu. Není to předplatné Klubowniku. V českém klubu mohou být částky v CZK a ve slovenském v EUR; jazyk stránky je nepřepočítává.

1. V panelu otevřete poplatky a vyberte správnou osobu, případně rodinný přehled.
2. Přečtěte období, termín, částku a měnu každé položky. Rodinný souhrn může obsahovat platby více osob.
3. Před přechodem k poskytovateli zkontrolujte, které položky skutečně platíte a zda souhrn obsahuje případný online poplatek nebo uplatněné saldo.

Zaplaťte dostupnou metodou

Vyberte metodu nabízenou pro tento klub a platbu. Platební karta vyžaduje aktivní konfiguraci poskytovatele; samotná ikona v ceníku není důkazem připojení. BLIK, Przelewy24 a PayU nejsou obecně nabízené místní metody pro CZ/SK. Tento návod neslibuje české bankovní API nebo QR platbu se symbolem.

U převodu či hotovosti postupujte podle pokynů klubu. Odeslaný převod a jeho zaúčtování v Klubowniku mohou nastat v jinou dobu. Stav neupravujte pomocí cizích přístupových údajů ani nevydávejte screenshot banky za automatické potvrzení.

Po platbě

1. Po návratu od poskytovatele otevřete historii a ověřte stav.
2. Pokud platba stále čeká nebo ověření selhalo, obnovte aktuální stav a použijte nabízené pokračování. Nezakládejte druhou platbu jen proto, že se zavřelo okno.
3. Při odmítnutí karty zkontrolujte požadované ověření banky. Při nejasném pobrání kontaktujte klub s časem, měnou a identifikátorem platby; neposílejte celé číslo karty, CVC ani přístupové kódy.

Potvrzení platby a faktura jsou odlišné dokumenty. Fakturu hledejte v historii/fakturách, pokud ji klub vystavuje. Neúspěch vytvoření dokumentu sám neznamená, že byla platba vrácena.

Obchod a vrácení peněz

U objednávky ověřte položky, odběr, fakturační zemi a konečný souhrn. Pro CZ/SK se nevnucuje polský NIP ani PSČ; PSČ může mít formát 123 45. Zahraniční adresu nepřepisujte na PL pro obejití formuláře.

Mimo PL nejsou polské metody a InPost automaticky k dispozici. Osobní odběr nebo digitální produkt závisí na skutečné nabídce klubu. Zrušení objednávky či úhrady neznamená vždy okamžitý refund u poskytovatele; reklamaci a vrácení řešte s klubem a sledujte potvrzený výsledek.