Podívejte se, kdo přestal chodit, a napište mu
Z docházky a plateb Klubownik ukazuje, kdo odpadá: seznam lidí bez docházky 30 dní na Přehledu a zdraví členů a odchody ve Statistikách. Těmto lidem napíšete jedním tlačítkem.
Společné funkce v každém plánu · 30 dní zdarma, bez karty
Ve zkratce
Klubownik ukazuje, kdo přestal chodit, na základě zapisované docházky a nedoplatků. Na Přehledu v „Plánu na dnes“ vidíte účastníky trénujících skupin, kteří nebyli na lekci 30 dní, a tlačítkem „Napsat jim“ jim pošlete zprávu. Ve Statistikách karta „Zdraví členů“ dělí účastníky do segmentů od zapojených po ztracené a „Retence“ ukazuje odchody, průměrnou dobu do odchodu a kohorty. Po třech po sobě jdoucích nepřítomnostech ve skupině dostane rodič upozornění a po zapnutí Klubownik sám pošle pozvánku k návratu lidem, kteří chybí 30 dní.
Jak to funguje
Trenér zapisuje docházku
Všechny signály vycházejí ze seznamu docházky a z plateb. Omluvená nepřítomnost přeruší sérii nepřítomností.
Klubownik sbírá signály
Lidé bez docházky 30 dní ve skupinách, které stále trénují, se objeví v „Plánu na dnes“. Ve Statistikách má každý účastník skóre a segment.
Rodič dostane signál
Po sérii nepřítomností ve stejné skupině Klubownik upozorní rodiče nebo dospělého účastníka. Počet nepřítomností v sérii určíte sami.
Vy rozhodnete, co dál
Tlačítkem „Napsat jim“ otevřete zprávu lidem ze seznamu. Po zapnutí odchází pozvánka k návratu automaticky.
Co získáte
Seznam „Přestali chodit“
Na Přehledu aktivní účastníci skupin, které stále trénují, bez docházky 30 dní — od nejdéle chybějících. „Napsat jim“ otevře zprávu s těmito lidmi jako příjemci.
Zdraví členů
Ve Statistikách má každý účastník skóre z docházky, nedoplatků po splatnosti a přečtených oznámení a úspěchů. Segmenty od zapojených po ztracené a seznam lidí, kteří vyžadují pozornost.
Retence a odchody
Míra odchodů, průměrná doba do odchodu, příchody a odchody v jednotlivých měsících a kohorty: jaká část lidí stále trénuje po dalších měsících od příchodu.
Upozornění po sérii nepřítomností
Po třech po sobě jdoucích nepřítomnostech ve stejné skupině dostane rodič nebo dospělý účastník upozornění. Práh od 1 do 20 změníte v Nastavení → Docházka.
Pozvánka k návratu
Po zapnutí Klubownik denně kontroluje, kdo z trénujících skupin nebyl na lekci 30 dní, a pošle rodiči nebo dospělému účastníkovi pozvánku. Stejnému člověku nejvýše jednou za 30 dní.
Vlastní zprávy neaktivním
V Nastavení → Oznámení vytvoříte segment, např. lidi bez docházky po zvolený počet dní nebo s nedoplatky, a zprávu s vlastním textem odesílanou denně nebo jednou týdně.
Dobré vědět
- Všechny signály pocházejí ze zapisované docházky. Ve skupině, kde nikdo docházku nezapisuje, mají účastníci ve „Zdraví členů“ stav „Bez dat“ a na seznam lidí, kteří přestali chodit, se nedostanou.
- Pozvánka k návratu je ve výchozím stavu vypnutá — zapnete ji v Nastavení → Oznámení („Získání ztraceného člena zpět“). Text pozvánky připravuje Klubownik a nelze ho upravit.
- Upozornění po sérii nepřítomností a pozvánka k návratu odcházejí e-mailem, v panelu a jako upozornění v telefonu, bez SMS. Upozornění má pevný text v polštině a angličtině.
Nejčastější otázky
Jak Klubownik pozná, že někdo odchází?
Z docházky a plateb. Člověk bez docházky 30 dní ve skupině, která stále trénuje, se dostane na seznam „Přestali chodit“ a nedoplatek po splatnosti mu sníží skóre ve „Zdraví členů“. Klubownik odchody nepředpovídá — ukazuje signály, které už v datech klubu jsou.
A co prázdninová přestávka?
Seznam na Přehledu a pozvánka k návratu berou v úvahu jen skupiny, které měly lekce v posledních 14 dnech, a lidi zapsané do skupiny alespoň 30 dní předtím. Když má přestávku celý klub, na seznam se nedostane nikdo.
Dostanu tato data e-mailem?
Ano. Ve Statistikách nastavíte plán přehledů: přehled „Zdraví členů“ přichází denně, týdně nebo měsíčně jako PDF nebo CSV na zadané e-mailové adresy.
Kolik Klubownik stojí?
Plány se liší limitem aktivních účastníků, SMS a místa na soubory — funkce jsou v nich stejné. Ceny za měsíc včetně DPH: Starter 49 PLN (až 50 účastníků); Standard 99 PLN (až 150 účastníků); Pro 179 PLN (až 500 účastníků). Při roční platbě zaplatíte méně a prvních 30 dní je zdarma, bez karty.
Připraven na profesionální správu klubu?
Založte klub a vyzkoušejte Klubownik na datech svého klubu. Prvních 30 dní je zdarma.
Bez kreditní karty • Společné funkce a oborový modul na 30 dní, až 500 účastníků