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Gruppi, calendario e presenze

Annullamenti di lezioni, sostituzioni e comunicazione

Come gestire i cambi di orario in modo che il team e i genitori vedano uno stato coerente.

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Per chi

Club che gestiscono un orario regolare, eventi e comunicazione ai genitori o ai partecipanti.

Numero di passaggi

3 passaggi

Passaggi

1

Stabilisci un'unica fonte di verità per l'orario

Innanzitutto decidi dove il team controlla lo stato attuale delle lezioni. Se il cambio viene registrato in più luoghi, i genitori ricevono informazioni contraddittorie.

2

Segna il cambio prima di inviare il messaggio

Per prima cosa correggi l'orario o l'evento, e solo dopo invia il messaggio. In questo modo i link, gli stati e le iscrizioni si rimandano allo stato attuale.

3

Comunica brevemente e con il passaggio successivo

Nel messaggio fornisci solo ciò che è necessario: cosa riguarda il cambio, quando è valido e cosa deve fare il genitore o il partecipante dopo.

Note importanti

  • I messaggi che funzionano meglio sono quelli collegati direttamente all'orario o all'evento attuale, non i messaggi sciolti senza contesto.