Poplatky a platby účastníkov
Máte účet iba pre seba, bez detí? Postup je obdobný — iba chýba pole Osoba a „Rodina a účty“ sa nazýva „Môj účet“.
Základný slovenský návod; rozsah prekladu a ďalšie témy. Podrobné nepreložené stránky majú poľský náhradný obsah.
Overte, komu a v akej mene platíte
Časť „Overte, komu a v akej mene platíte“Poplatok za tréning, vstup alebo podujatie je záväzok voči klubu. Nie je to predplatné Klubowniku. V českom klube môžu byť sumy v CZK a v slovenskom v EUR; jazyk stránky ich neprepočítava.
- V paneli otvorte poplatky a vyberte správnu osobu, prípadne rodinný prehľad.
- Prečítajte obdobie, termín, sumu a menu každej položky. Rodinný súhrn môže obsahovať platby viacerých osôb.
- Pred prechodom k poskytovateľovi skontrolujte, ktoré položky skutočne platíte a či súhrn obsahuje prípadný online poplatok alebo uplatnený zostatok.
Zaplaťte dostupnou metódou
Časť „Zaplaťte dostupnou metódou“Vyberte metódu ponúkanú pre tento klub a platbu. Platobná karta vyžaduje aktívnu konfiguráciu poskytovateľa; samotná ikona v cenníku nie je dôkazom pripojenia. BLIK, Przelewy24 a PayU nie sú všeobecne ponúkané miestne metódy pre CZ/SK. Tento návod nesľubuje slovenské bankové API alebo QR platbu so symbolom.
Pri prevode alebo hotovosti postupujte podľa pokynov klubu. Odoslaný prevod a jeho zaúčtovanie v Klubowniku môžu nastať v inom čase. Stav neupravujte pomocou cudzích prístupových údajov ani nevydávajte snímku banky za automatické potvrdenie.
Po platbe
Časť „Po platbe“- Po návrate od poskytovateľa otvorte históriu a overte stav.
- Ak platba stále čaká alebo overenie zlyhalo, obnovte aktuálny stav a použite ponúkané pokračovanie. Nezakladajte druhú platbu iba preto, že sa zatvorilo okno.
- Pri odmietnutí karty skontrolujte požadované overenie banky. Pri nejasnom inkase kontaktujte klub s časom, menou a identifikátorom platby; neposielajte celé číslo karty, CVC ani prístupové kódy.
Potvrdenie platby a faktúra sú odlišné dokumenty. Faktúru hľadajte v histórii/faktúrach, ak ju klub vystavuje. Neúspech vytvorenia dokumentu sám neznamená, že bola platba vrátená.
Obchod a vrátenie peňazí
Časť „Obchod a vrátenie peňazí“Pri objednávke overte položky, odber, fakturačnú krajinu a konečný súhrn. Pre CZ/SK sa nevnucuje poľský NIP ani PSČ; PSČ môže mať formát 123 45. Zahraničnú adresu neprepisujte na PL na obídenie formulára.
Mimo PL nie sú poľské metódy a InPost automaticky k dispozícii. Osobný odber alebo digitálny produkt závisia od skutočnej ponuky klubu. Zrušenie objednávky či úhrady neznamená vždy okamžitý refund u poskytovateľa; reklamáciu a vrátenie riešte s klubom a sledujte potvrdený výsledok.