Účet, zrušenie a export údajov

Základný slovenský návod; rozsah prekladu a ďalšie témy. Podrobné nepreložené stránky majú poľský náhradný obsah.

Čo chcete ukončiť?

• Predplatné Klubowniku: zmluva vlastníka za aplikáciu; rieši sa v nastaveniach predplatného.
• Účasť alebo opakované platby klubu: riešia sa s klubom a dostupnou správou konkrétneho predplatného alebo rezervácie.
• Používateľský účet: prihlasovanie a osobný účet; jeho odstránenie je samostatná operácia.

Odhlásenie, odstránenie aplikácie z telefónu ani zatvorenie platobného okna žiadnu z týchto zmlúv samo neruší.

Zrušenie a nejasný výsledok

1. Otvorte správny klub a konkrétne predplatné alebo nastavenia aplikácie.
2. Prečítajte dátum a účinok zrušenia, prípadne podmienky zostávajúceho obdobia. Potvrďte iba operáciu, ktorú chcete vykonať.
3. Overte výsledný stav. Ak nie je jasné, či sa zmena uložila, načítajte aktuálne údaje alebo kontaktujte podporu skôr, než založíte ďalšiu zmluvu.

Úhrada, jej zrušenie, refund a oprava faktúry sú rozdielne kroky. O vrátení už zaplatenej sumy nerozhoduje samotné zmazanie účtu. Odchod dieťaťa zo skupiny dohodnite s klubom; rodičovský účet môže naďalej spravovať iné osoby.

Kópia vlastných údajov

1. Otvorte nastavenia zabezpečenia účtu a časť svojich údajov. V mobilnej aplikácii použite zabezpečenie rodinného/vlastného účtu.
2. Vyberte stiahnutie dát; pri požiadavke potvrďte vlastnú identitu. Mobilná aplikácia môže vyžiadať heslo.
3. Uložte JSON na bezpečné miesto. Súbor obsahuje osobné údaje; neprikladajte ho automaticky k verejnému hláseniu chyby.

Samoobslužný export má výslovný rozsah: vlastný profil a väzby, vybrané vlastné zdravotné/športové údaje, aktivitu, platby a bezpečné metadáta. Nie je to automatický export celej rodiny ani úplný DSAR. Obsahy súborov, cudzie súkromné poznámky a údaje ďalších osôb vyžadujú samostatné posúdenie. Metadáta súborov neobsahujú podpísané adresy alebo prístupové tokeny. Pri chybe ktorejkoľvek časti nevznikne úspešný čiastočný export; skúste ho neskôr alebo požiadajte o pomoc. Platí limit troch exportov za 24 hodín.

Odstránenie účtu a ďalšie práva

Pred odstránením prečítajte náhľad jeho účinkov. Ak aplikácia nemôže bezpečne dokončiť súvisiace operácie, môže odstránenie zastaviť. Skontrolujte potvrdenie a neodvodzujte ukončenie pravidelných platieb iba od nemožnosti prihlásiť sa.

Klub môže zákonne uchovávať časť dokumentácie aj po odchode; odstránenie prihlasovacieho účtu nie je automatické vymazanie všetkých klubových záznamov. Úplnú požiadavku na prístup alebo výmaz údajov riešte kontrolovane s klubom alebo poskytovateľom aplikácie podľa toho, kto je prevádzkovateľom dotknutých osobných údajov. Kontakt a čo uviesť.