Se hvem som har sluttet å komme, og skriv til dem
Ut fra oppmøte og betalinger viser Klubownik hvem som er i ferd med å falle fra: en liste over personer uten oppmøte på 30 dager på Oversikt og medlemmenes helse og frafall under Statistikk. Til disse personene skriver du med én knapp.
Fellesfunksjoner i hver plan · 30 dager gratis, uten kort
Kort fortalt
Klubownik viser hvem som har sluttet å komme, ut fra registrert oppmøte og forfalte betalinger. På Oversikt, i «Dagens plan», ser du deltakere i grupper som fortsatt trener, som ikke har vært på timer på 30 dager, og med knappen «Skriv til dem» sender du dem en melding. Under Statistikk deler fanen «Medlemmenes helse» deltakerne inn i segmenter fra engasjerte til tapte, og «Tilbakeholdelse» viser frafall, gjennomsnittlig tid til frafall og kohorter. Etter tre fravær på rad i en gruppe får forelderen et varsel, og når funksjonen er slått på, sender Klubownik selv en invitasjon til å komme tilbake til personer som har vært borte i 30 dager.
Slik fungerer det
Treneren registrerer oppmøte
Alle signaler kommer fra oppmøtelisten og betalingene. Gyldig fravær bryter en rekke fravær.
Klubownik samler signaler
Personer uten oppmøte på 30 dager i grupper som fortsatt trener, havner i «Dagens plan». Under Statistikk har hver deltaker en poengsum og et segment.
Forelderen får et signal
Etter en rekke fravær i samme gruppe varsler Klubownik forelderen eller den voksne deltakeren. Hvor mange fravær rekken skal ha, bestemmer du selv.
Du bestemmer hva som skjer videre
Med knappen «Skriv til dem» åpner du en melding til personene på listen. Når funksjonen er slått på, sendes invitasjonen til å komme tilbake automatisk.
Dette får du
Listen «Har sluttet å komme»
På Oversikt vises aktive deltakere i grupper som fortsatt trener, uten oppmøte på 30 dager – de som har vært borte lengst, først. «Skriv til dem» åpner en melding med disse personene som mottakere.
Medlemmenes helse
Under Statistikk har hver deltaker en poengsum basert på oppmøte, forfalte beløp og leste kunngjøringer og prestasjoner. Segmenter fra engasjerte til tapte og en liste over personer som trenger oppmerksomhet.
Lojalitet og frafall
Frafallsrate, gjennomsnittlig tid til frafall, nye og tapte medlemmer måned for måned samt kohorter: hvor stor andel som fortsatt trener et visst antall måneder etter at de begynte.
Varsel etter en rekke fravær
Etter tre fravær på rad i samme gruppe får forelderen eller den voksne deltakeren et varsel. Terskelen fra 1 til 20 endrer du under Innstillinger → Oppmøte.
Invitasjon til å komme tilbake
Når funksjonen er slått på, sjekker Klubownik hver dag hvem i gruppene som fortsatt trener, som ikke har vært på timer på 30 dager, og sender en invitasjon til forelderen eller den voksne deltakeren. Til samme person høyst én gang per 30 dager.
Egne meldinger til inaktive
Under Innstillinger → Varsler oppretter du et segment, f.eks. personer uten oppmøte på et valgt antall dager eller med utestående beløp, og en melding med eget innhold som sendes daglig eller ukentlig.
Greit å vite
- Alle signaler kommer fra registrert oppmøte. I en gruppe der ingen registrerer oppmøte, har deltakerne statusen «Ingen data» i «Medlemmenes helse» og havner ikke på listen over personer som har sluttet å komme.
- Invitasjonen til å komme tilbake er slått av som standard – du slår den på under Innstillinger → Varsler («Gjenvinning av tapt medlem»). Innholdet i invitasjonen lager Klubownik, og det kan ikke redigeres.
- Varselet etter en rekke fravær og invitasjonen til å komme tilbake sendes på e-post, i panelet og som varsel på telefonen, uten SMS. Varselet har fast innhold på polsk og engelsk.
Vanlige spørsmål
Hvordan vet Klubownik at noen er i ferd med å slutte?
Fra oppmøte og betalinger. En person uten oppmøte på 30 dager i en gruppe som fortsatt trener, havner på listen «Har sluttet å komme», og et forfalt beløp senker personens poengsum i «Medlemmenes helse». Klubownik forutsier ikke frafall – programmet viser signaler som allerede finnes i klubbens data.
Hva med sommerferien?
Listen på Oversikt og invitasjonen til å komme tilbake tar bare med grupper som har hatt timer de siste 14 dagene, og personer som har vært påmeldt gruppen i minst 30 dager. Når hele klubben har pause, havner ingen på listen.
Kan jeg få disse dataene på e-post?
Ja. Under Statistikk stiller du inn en rapportplan: rapporten «Medlemmenes helse» kommer daglig, ukentlig eller månedlig som PDF eller CSV til e-postadressene du oppgir.
Hva koster Klubownik?
Planene skiller seg i grensen for aktive deltakere, SMS og lagringsplass – funksjonene er de samme. Månedspriser inkl. mva.: Starter 49 PLN (opptil 50 deltakere); Standard 99 PLN (opptil 150 deltakere); Pro 179 PLN (opptil 500 deltakere). Ved årlig betaling betaler du mindre, og de første 30 dagene er gratis, uten kort.
Klar for profesjonell klubledelse?
Opprett klubben din og test Klubownik med dataene til din egen klubb. De første 30 dagene er gratis.
Uten kredittkort • Fellesfunksjoner og en bransjemodul i 30 dager, opptil 500 deltakere