Voyez qui ne vient plus et écrivez-lui
À partir des présences et des paiements, Klubownik montre qui décroche : la liste des personnes sans présence depuis 30 jours sur le Tableau de bord, ainsi que la santé des membres et les départs dans Statistiques. Vous écrivez à ces personnes en un seul clic.
Fonctions communes dans chaque formule · 30 jours gratuits, sans carte
En bref
Klubownik montre qui ne vient plus à partir des présences pointées et des impayés. Sur le Tableau de bord, dans « Plan du jour », vous voyez les participants des groupes en activité qui ne sont pas venus en cours depuis 30 jours, et le bouton « Leur écrire » vous permet de leur envoyer un message. Dans Statistiques, l’onglet « Santé des membres » répartit les participants en segments, des engagés aux perdus, et « Rétention » montre les départs, le délai moyen avant départ et les cohortes. Après trois absences consécutives dans un groupe, le parent reçoit une notification et, une fois l’option activée, Klubownik envoie lui-même une invitation à revenir aux personnes absentes depuis 30 jours.
Comment ça marche
L’entraîneur fait l’appel
Tous les signaux proviennent de la liste d’appel et des paiements. Une absence justifiée interrompt la série d’absences.
Klubownik rassemble les signaux
Les personnes sans présence depuis 30 jours dans des groupes encore en activité apparaissent dans « Plan du jour ». Dans Statistiques, chaque participant a un score et un segment.
Le parent est alerté
Après une série d’absences dans le même groupe, Klubownik prévient le parent ou le participant adulte. Vous fixez vous-même le nombre d’absences de la série.
Vous décidez de la suite
Le bouton « Leur écrire » ouvre un message aux personnes de la liste. Une fois l’option activée, l’invitation à revenir part automatiquement.
Ce que vous obtenez
Liste « Ne viennent plus »
Sur le Tableau de bord, les participants actifs des groupes encore en activité, sans présence depuis 30 jours — en commençant par les plus longtemps absents. « Leur écrire » ouvre un message avec ces personnes comme destinataires.
Santé des membres
Dans Statistiques, chaque participant a un score calculé à partir de l’assiduité, des impayés échus, des annonces lues et des réussites. Des segments, des engagés aux perdus, et une liste des personnes qui demandent de l’attention.
Rétention et départs
Taux de départ, délai moyen avant départ, arrivées et départs mois par mois, et cohortes : quelle part des personnes s’entraîne encore au fil des mois après son arrivée.
Alerte après une série d’absences
Après trois absences consécutives dans le même groupe, le parent ou le participant adulte reçoit une notification. Vous modifiez le seuil, de 1 à 20, dans Paramètres → Présence.
Invitation à revenir
Une fois l’option activée, Klubownik vérifie chaque jour qui, dans les groupes en activité, n’est pas venu en cours depuis 30 jours, et envoie une invitation au parent ou au participant adulte. Au maximum une fois tous les 30 jours pour une même personne.
Vos propres messages aux inactifs
Dans Paramètres → Notifications, vous créez un segment, par exemple les personnes sans présence depuis un nombre de jours choisi ou avec des impayés, et un message au contenu personnalisé envoyé chaque jour ou chaque semaine.
Bon à savoir
- Tous les signaux proviennent des présences pointées. Dans un groupe où personne ne fait l’appel, les participants ont dans « Santé des membres » le statut « Aucune donnée » et n’apparaissent pas dans la liste des personnes qui ne viennent plus.
- L’invitation à revenir est désactivée par défaut — vous l’activez dans Paramètres → Notifications (« Reconquête d’un membre perdu »). Le contenu de l’invitation est préparé par Klubownik et ne peut pas être modifié.
- L’alerte après une série d’absences et l’invitation à revenir partent par e-mail, dans le panneau et en notification sur le téléphone, sans SMS. L’alerte a un contenu fixe en polonais et en anglais.
Questions fréquentes
Comment Klubownik sait-il que quelqu’un s’en va ?
Grâce aux présences et aux paiements. Une personne sans présence depuis 30 jours dans un groupe encore en activité apparaît dans la liste « Ne viennent plus », et un impayé échu fait baisser son score dans « Santé des membres ». Klubownik ne prédit pas les départs — il montre des signaux déjà présents dans les données du club.
Et pendant les vacances ?
La liste du Tableau de bord et l’invitation à revenir ne tiennent compte que des groupes ayant eu des cours dans les 14 derniers jours et des personnes inscrites dans le groupe au moins 30 jours plus tôt. Quand tout le club fait une pause, personne n’apparaît dans la liste.
Puis-je recevoir ces données par e-mail ?
Oui. Dans Statistiques, vous programmez l’envoi des rapports : le rapport « Santé des membres » arrive chaque jour, chaque semaine ou chaque mois en PDF ou CSV aux adresses e-mail indiquées.
Combien coûte Klubownik ?
Les formules diffèrent par la limite de participants actifs, de SMS et d’espace de stockage — les fonctions sont les mêmes. Prix mensuels TTC : Starter 49 PLN (jusqu’à 50 participants); Standard 99 PLN (jusqu’à 150 participants); Pro 179 PLN (jusqu’à 500 participants). En paiement annuel, vous payez moins, et les 30 premiers jours sont gratuits, sans carte.
Prêt pour une gestion professionnelle de votre club ?
Créez votre club et essayez Klubownik avec les données de votre club. Les 30 premiers jours sont gratuits.
Sans carte de crédit • Fonctions communes et un module métier pendant 30 jours, jusqu’à 500 participants