Zobacz, kto przestał przychodzić, i napisz do niego
Z obecności i płatności Klubownik pokazuje, kto odpada: listę osób bez obecności od 30 dni na Pulpicie oraz zdrowie członków i odejścia w Statystykach. Do tych osób piszesz z jednego przycisku.
Funkcje wspólne w każdym planie · 30 dni za darmo, bez karty
W skrócie
Klubownik pokazuje, kto przestał przychodzić, na podstawie zaznaczanych obecności i zaległych płatności. Na Pulpicie, w „Planie na dziś”, widzisz uczestników trenujących grup, którzy nie byli na zajęciach od 30 dni, i przyciskiem „Napisz do nich” wysyłasz im wiadomość. W Statystykach zakładka „Zdrowie członków” dzieli uczestników na segmenty od zaangażowanych po utraconych, a „Retencja” pokazuje odejścia, średni czas do odejścia i kohorty. Po trzech kolejnych nieobecnościach w grupie rodzic dostaje powiadomienie, a po włączeniu Klubownik sam wysyła zaproszenie do powrotu osobom nieobecnym od 30 dni.
Jak to działa
Trener zaznacza obecności
Wszystkie sygnały biorą się z listy obecności i płatności. Nieobecność usprawiedliwiona przerywa serię nieobecności.
Klubownik zbiera sygnały
Osoby bez obecności od 30 dni w grupach, które nadal trenują, trafiają do „Planu na dziś”. W Statystykach każdy uczestnik ma wynik i segment.
Rodzic dostaje sygnał
Po serii nieobecności w tej samej grupie Klubownik powiadamia rodzica albo dorosłego uczestnika. Liczbę nieobecności w serii ustalasz sam.
Ty decydujesz, co dalej
Przyciskiem „Napisz do nich” otwierasz wiadomość do osób z listy. Po włączeniu zaproszenie do powrotu wychodzi automatycznie.
Co dostajesz
Lista „Przestali przychodzić”
Na Pulpicie aktywni uczestnicy grup, które nadal trenują, bez obecności od 30 dni — od najdłużej nieobecnych. „Napisz do nich” otwiera wiadomość z tymi osobami jako odbiorcami.
Zdrowie członków
W Statystykach każdy uczestnik ma wynik z frekwencji, zaległości po terminie oraz odczytanych ogłoszeń i osiągnięć. Segmenty od zaangażowanych po utraconych i lista osób wymagających uwagi.
Retencja i odejścia
Wskaźnik odejść, średni czas do odejścia, dołączenia i odejścia w kolejnych miesiącach oraz kohorty: jaka część osób nadal trenuje po kolejnych miesiącach od dołączenia.
Alert po serii nieobecności
Po trzech kolejnych nieobecnościach w tej samej grupie rodzic albo dorosły uczestnik dostaje powiadomienie. Próg od 1 do 20 zmienisz w Ustawieniach → Obecności.
Zaproszenie do powrotu
Po włączeniu Klubownik codziennie sprawdza, kto z trenujących grup nie był na zajęciach od 30 dni, i wysyła rodzicowi albo dorosłemu uczestnikowi zaproszenie. Tej samej osobie najwyżej raz na 30 dni.
Własne wiadomości do nieaktywnych
W Ustawieniach → Powiadomienia tworzysz segment, np. osoby bez obecności od wybranej liczby dni albo z zaległościami, i wiadomość z własną treścią wysyłaną codziennie albo co tydzień.
Warto wiedzieć
- Wszystkie sygnały pochodzą z zaznaczanych obecności. W grupie, w której nikt nie zaznacza obecności, uczestnicy mają w „Zdrowiu członków” status „Brak danych” i nie trafiają na listę osób, które przestały przychodzić.
- Zaproszenie do powrotu jest domyślnie wyłączone — włączasz je w Ustawieniach → Powiadomienia („Odzyskiwanie utraconego członka”). Treść zaproszenia przygotowuje Klubownik i nie da się jej edytować.
- Alert po serii nieobecności i zaproszenie do powrotu wychodzą e-mailem, w panelu i jako powiadomienie na telefon, bez SMS. Alert ma stałą treść po polsku i angielsku.
Najczęstsze pytania
Skąd Klubownik wie, że ktoś odchodzi?
Z obecności i płatności. Osoba bez obecności przez 30 dni w grupie, która nadal trenuje, trafia na listę „Przestali przychodzić”, a zaległość po terminie obniża jej wynik w „Zdrowiu członków”. Klubownik nie przewiduje odejść — pokazuje sygnały, które już są w danych klubu.
Co z przerwą wakacyjną?
Lista na Pulpicie i zaproszenie do powrotu biorą pod uwagę tylko grupy, które miały zajęcia w ostatnich 14 dniach, i osoby zapisane do grupy co najmniej 30 dni wcześniej. Gdy cały klub ma przerwę, nikt nie trafia na listę.
Czy dostanę te dane e-mailem?
Tak. W Statystykach ustawisz harmonogram raportów: raport „Zdrowie członków” przychodzi codziennie, co tydzień albo co miesiąc jako PDF lub CSV na wskazane adresy e-mail.
Ile kosztuje Klubownik?
Plany różnią się limitem aktywnych uczestników, SMS-ów i miejsca na pliki — funkcje są w nich te same. Ceny brutto za miesiąc: Starter 49 zł (do 50 uczestników); Standard 99 zł (do 150 uczestników); Pro 179 zł (do 500 uczestników). Przy płatności rocznej płacisz mniej, a pierwsze 30 dni są bezpłatne, bez karty.
Gotowy na profesjonalne zarządzanie klubem?
Załóż klub i sprawdź Klubownika na danych swojego klubu. Pierwsze 30 dni są bezpłatne.
Bez karty kredytowej • Funkcje wspólne i moduł branżowy przez 30 dni, do 500 uczestników