Se vem som har slutat komma och skriv till hen
Utifrån närvaro och betalningar visar Klubownik vem som håller på att falla bort: en lista över personer utan närvaro på 30 dagar på Översikt samt medlemmars hälsa och avhopp under Statistik. Till dessa personer skriver du med en knapp.
Gemensamma funktioner i varje plan · 30 dagar gratis, inget kort
I korthet
Klubownik visar vem som har slutat komma utifrån markerad närvaro och förfallna betalningar. På Översikt, i ”Dagens plan”, ser du deltagare i grupper som fortfarande tränar och som inte har varit på något pass på 30 dagar, och med knappen ”Skriv till dem” skickar du ett meddelande till dem. Under Statistik delar fliken ”Medlemmars hälsa” in deltagarna i segment från engagerade till förlorade, och ”Retention” visar avhopp, genomsnittlig tid till avhopp och kohorter. Efter tre frånvaron i rad i en grupp får föräldern en avisering, och när funktionen är aktiverad skickar Klubownik själv en inbjudan att komma tillbaka till personer som har varit borta i 30 dagar.
Så fungerar det
Tränaren tar närvaro
Alla signaler kommer från närvarolistan och betalningarna. Giltig frånvaro bryter en serie frånvaro.
Klubownik samlar signaler
Personer utan närvaro på 30 dagar i grupper som fortfarande tränar hamnar i ”Dagens plan”. Under Statistik har varje deltagare ett resultat och ett segment.
Föräldern får en signal
Efter en serie frånvaro i samma grupp meddelar Klubownik föräldern eller den vuxna deltagaren. Hur många frånvaron serien ska ha bestämmer du själv.
Du bestämmer vad som händer sedan
Med knappen ”Skriv till dem” öppnar du ett meddelande till personerna på listan. När funktionen är aktiverad skickas inbjudan att komma tillbaka automatiskt.
Det här får du
Listan ”Har slutat komma”
På Översikt visas aktiva deltagare i grupper som fortfarande tränar och som saknar närvaro på 30 dagar – de som varit borta längst först. ”Skriv till dem” öppnar ett meddelande med dessa personer som mottagare.
Medlemmars hälsa
Under Statistik har varje deltagare ett resultat som bygger på närvaro, förfallna skulder samt lästa annonser och prestationer. Segment från engagerade till förlorade och en lista över personer som behöver uppmärksamhet.
Retention och avhopp
Avhoppsgrad, genomsnittlig tid till avhopp, nya medlemmar och avhopp månad för månad samt kohorter: hur stor andel som fortfarande tränar ett visst antal månader efter att de började.
Varning efter en serie frånvaro
Efter tre frånvaron i rad i samma grupp får föräldern eller den vuxna deltagaren en avisering. Gränsen från 1 till 20 ändrar du under Inställningar → Närvaro.
Inbjudan att komma tillbaka
När funktionen är aktiverad kontrollerar Klubownik varje dag vem i grupperna som fortfarande tränar som inte har varit på något pass på 30 dagar och skickar en inbjudan till föräldern eller den vuxna deltagaren. Till samma person högst en gång per 30 dagar.
Egna meddelanden till inaktiva
Under Inställningar → Aviseringar skapar du ett segment, t.ex. personer utan närvaro på ett valt antal dagar eller med skulder, och ett meddelande med eget innehåll som skickas dagligen eller varje vecka.
Bra att veta
- Alla signaler kommer från markerad närvaro. I en grupp där ingen tar närvaro har deltagarna statusen ”Inga data” i ”Medlemmars hälsa” och hamnar inte på listan över personer som har slutat komma.
- Inbjudan att komma tillbaka är avstängd som standard – du aktiverar den under Inställningar → Aviseringar (”Återvinning av förlorad medlem”). Inbjudans innehåll tas fram av Klubownik och kan inte redigeras.
- Varningen efter en serie frånvaro och inbjudan att komma tillbaka skickas via e-post, i panelen och som avisering i telefonen, utan SMS. Varningen har ett fast innehåll på polska och engelska.
Vanliga frågor
Hur vet Klubownik att någon är på väg att sluta?
Från närvaro och betalningar. En person utan närvaro på 30 dagar i en grupp som fortfarande tränar hamnar på listan ”Har slutat komma”, och en förfallen skuld sänker personens resultat i ”Medlemmars hälsa”. Klubownik förutsäger inte avhopp – programmet visar signaler som redan finns i klubbens data.
Vad händer under sommaruppehållet?
Listan på Översikt och inbjudan att komma tillbaka tar bara hänsyn till grupper som har haft pass under de senaste 14 dagarna och personer som har varit anmälda till gruppen i minst 30 dagar. När hela klubben har uppehåll hamnar ingen på listan.
Kan jag få dessa uppgifter via e-post?
Ja. Under Statistik ställer du in ett rapportschema: rapporten ”Medlemmars hälsa” kommer dagligen, varje vecka eller varje månad som PDF eller CSV till de e-postadresser du anger.
Vad kostar Klubownik?
Planerna skiljer sig åt i gränsen för aktiva deltagare, sms och lagringsutrymme – funktionerna är desamma. Månadspriser inkl. moms: Starter 49 PLN (upp till 50 deltagare); Standard 99 PLN (upp till 150 deltagare); Pro 179 PLN (upp till 500 deltagare). Vid årsbetalning betalar du mindre, och de första 30 dagarna är gratis, inget kort.
Är du redo för professionell klubbhantering?
Skapa din klubb och testa Klubownik med din egen klubbs data. De första 30 dagarna är gratis.
Utan kreditkort • Gemensamma funktioner och en branschmodul i 30 dagar, upp till 500 deltagare