Sieh, wer nicht mehr kommt, und schreib ihm
Aus Anwesenheiten und Zahlungen zeigt Klubownik, wer abspringt: die Liste der Personen ohne Anwesenheit seit 30 Tagen in der Übersicht sowie Gesundheit der Mitglieder und Abgänge in den Statistiken. Diesen Personen schreibst du mit einem Klick.
Gemeinsame Funktionen in jedem Tarif · 30 Tage kostenlos, ohne Karte
Kurz gesagt
Klubownik zeigt anhand erfasster Anwesenheiten und Zahlungsrückstände, wer nicht mehr kommt. In der Übersicht siehst du unter „Plan für heute“ Teilnehmer laufender Gruppen, die seit 30 Tagen nicht in der Stunde waren, und schickst ihnen mit der Schaltfläche „Anschreiben“ eine Nachricht. In den Statistiken teilt der Tab „Gesundheit der Mitglieder“ die Teilnehmer in Segmente von engagiert bis verloren ein, und „Bindungsrate“ zeigt Abgänge, die durchschnittliche Zeit bis zum Abgang und Kohorten. Nach drei aufeinanderfolgenden Abwesenheiten in einer Gruppe bekommen die Eltern eine Benachrichtigung, und nach dem Aktivieren schickt Klubownik Personen, die seit 30 Tagen fehlen, selbst eine Einladung zur Rückkehr.
So funktioniert es
Der Trainer erfasst die Anwesenheit
Alle Signale stammen aus der Anwesenheitsliste und den Zahlungen. Eine entschuldigte Abwesenheit unterbricht die Serie von Abwesenheiten.
Klubownik sammelt Signale
Personen ohne Anwesenheit seit 30 Tagen in Gruppen, die weiterhin trainieren, erscheinen unter „Plan für heute“. In den Statistiken hat jeder Teilnehmer einen Wert und ein Segment.
Eltern bekommen ein Signal
Nach einer Serie von Abwesenheiten in derselben Gruppe benachrichtigt Klubownik die Eltern oder den erwachsenen Teilnehmer. Die Zahl der Abwesenheiten in der Serie legst du selbst fest.
Du entscheidest, wie es weitergeht
Mit der Schaltfläche „Anschreiben“ öffnest du eine Nachricht an die Personen auf der Liste. Nach dem Aktivieren geht die Einladung zur Rückkehr automatisch raus.
Was du bekommst
Liste „Kommen nicht mehr“
In der Übersicht aktive Teilnehmer von Gruppen, die weiterhin trainieren, ohne Anwesenheit seit 30 Tagen – die am längsten Abwesenden zuerst. „Anschreiben“ öffnet eine Nachricht mit diesen Personen als Empfängern.
Gesundheit der Mitglieder
In den Statistiken hat jeder Teilnehmer einen Wert aus Anwesenheitsquote, überfälligen Rückständen sowie gelesenen Ankündigungen und Erfolgen. Segmente von engagiert bis verloren und eine Liste der Personen, die Aufmerksamkeit brauchen.
Bindungsrate und Abgänge
Abgangsquote, durchschnittliche Zeit bis zum Abgang, Zu- und Abgänge in den einzelnen Monaten sowie Kohorten: welcher Anteil der Personen in den Monaten nach dem Beitritt noch trainiert.
Hinweis nach einer Abwesenheitsserie
Nach drei aufeinanderfolgenden Abwesenheiten in derselben Gruppe bekommen die Eltern oder der erwachsene Teilnehmer eine Benachrichtigung. Den Schwellenwert von 1 bis 20 änderst du unter Einstellungen → Anwesenheit.
Einladung zur Rückkehr
Nach dem Aktivieren prüft Klubownik täglich, wer aus laufenden Gruppen seit 30 Tagen nicht in der Stunde war, und schickt den Eltern oder dem erwachsenen Teilnehmer eine Einladung. Derselben Person höchstens einmal in 30 Tagen.
Eigene Nachrichten an Inaktive
Unter Einstellungen → Benachrichtigungen legst du ein Segment an, z. B. Personen ohne Anwesenheit seit einer gewählten Zahl von Tagen oder mit Rückständen, und eine Nachricht mit eigenem Text, die täglich oder wöchentlich verschickt wird.
Gut zu wissen
- Alle Signale stammen aus erfassten Anwesenheiten. In einer Gruppe, in der niemand die Anwesenheit erfasst, haben die Teilnehmer in „Gesundheit der Mitglieder“ den Status „Keine Daten“ und landen nicht auf der Liste der Personen, die nicht mehr kommen.
- Die Einladung zur Rückkehr ist standardmäßig deaktiviert – du aktivierst sie unter Einstellungen → Benachrichtigungen („Rückgewinnung verlorener Mitglieder“). Den Text der Einladung erstellt Klubownik, er lässt sich nicht bearbeiten.
- Der Hinweis nach einer Abwesenheitsserie und die Einladung zur Rückkehr gehen per E-Mail, im Panel und als Benachrichtigung aufs Handy raus, ohne SMS. Der Hinweis hat einen festen Text auf Polnisch und Englisch.
Häufige Fragen
Woher weiß Klubownik, dass jemand abspringt?
Aus Anwesenheiten und Zahlungen. Eine Person ohne Anwesenheit seit 30 Tagen in einer Gruppe, die weiterhin trainiert, landet auf der Liste „Kommen nicht mehr“, und ein überfälliger Rückstand senkt ihren Wert in „Gesundheit der Mitglieder“. Klubownik sagt Abgänge nicht voraus – es zeigt Signale, die schon in den Daten des Vereins stecken.
Was ist mit der Ferienpause?
Die Liste in der Übersicht und die Einladung zur Rückkehr berücksichtigen nur Gruppen, die in den letzten 14 Tagen Stunden hatten, und Personen, die mindestens 30 Tage vorher in die Gruppe aufgenommen wurden. Macht der ganze Verein Pause, landet niemand auf der Liste.
Bekomme ich diese Daten per E-Mail?
Ja. In den Statistiken legst du einen Berichtsplan fest: Der Bericht „Gesundheit der Mitglieder“ kommt täglich, wöchentlich oder monatlich als PDF oder CSV an die angegebenen E-Mail-Adressen.
Was kostet Klubownik?
Die Tarife unterscheiden sich durch das Limit aktiver Teilnehmer, SMS und Speicherplatz – die Funktionen sind gleich. Monatspreise brutto: Starter 49 PLN (bis 50 Teilnehmer); Standard 99 PLN (bis 150 Teilnehmer); Pro 179 PLN (bis 500 Teilnehmer). Bei jährlicher Zahlung zahlst du weniger, und die ersten 30 Tage sind kostenlos, ohne Karte.
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